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【已解决】 2019-12-23   郑 先生 投诉 翼支付
本人12月15日在翼支付app里面的京东优选付款129(券抵30,实际99),付款成功。然后在然后地方都不能找到京东这个订单,经过8天,天天投诉反馈翼支付,一直都是不能解决问题,虽然我的99块钱是小数目,如果是9.9万 99万呢?我们客户把钱通过你们翼支付 支付成功了,那么你们翼支付后台一定要有这个钱去哪里的记录,结果现在翼支付后台不知道,天天说在处理,所以我觉得翼支付平台如果这样,我这个小问题看出来的大问题,是非常危险的,希望监管部门,在百忙之中处理好我的问题
  • 投诉编号:54382
  • 投诉类型: 经营主体
  • 投诉网站的名称:翼支付
  • 投 诉 人:郑 先生
  • 投诉时间:2019-12-23 02:12:02
  • 所购商品或服务:翼支付app里面京东优选
  • 网友诉求:退还我商品价格129块钱,对我在这么久时间给我造成的损失赔偿645块钱
  • BCP已于2019-12-24 08:53:33 将此投诉转交给翼支付。
翼支付 解决结果

官网电话18608765024|www.1335588.com龙鑫贵宾会 www.jobweb-net.com 您好,您反馈的问题已经查询到您的相关致电记录并有专人跟进处理,请您保持手机畅通,主要接听02595106的号码来电,谢谢。

解决时间:2019-12-24 09:24:10

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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。